شروط الاستخدام

ما هي منصة حلول الحقيبة؟

• منصة تربط المستخدمين بمحلات الحي من خلال قسائم خصم حقيقية
• امسح رمز QR على كيس التسوق، العب، وفز بقسائم من محلات قريبة منك
• استرداد القسائم مباشرة في المحلات الشريكة بكل سهولة
• الخدمة مجانية تماماً للمستخدمين بدون أي رسوم أو اشتراكات

قبولك لهذه الشروط

• باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط بشكل كامل
• إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة
• نحتفظ بحق تعديل الشروط مع إشعار مسبق عبر المنصة

متطلبات التسجيل

• يجب أن تكون بعمر 18 عاماً أو أكثر
• رقم هاتف سعودي صالح للتحقق عبر رمز OTP
• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• حساب واحد فقط لكل رقم هاتف

مسؤوليتك تجاه حسابك

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك
• يُحظر مشاركة حسابك مع أي شخص آخر
• أخبرنا فوراً عند أي استخدام غير مصرح به لحسابك
• إنشاء حسابات متعددة قد يؤدي لإيقاف جميع حساباتك

الاستخدام المسموح

• تصفح قسائم الخصم المتاحة من محلات حيّك
• المشاركة في الألعاب للفوز بقسائم حقيقية
• استرداد القسائم الفائزة في المحلات الشريكة
• البحث عن عروض المحلات والمطاعم في منطقتك

الاستخدام المحظور تماماً

• استخدام البوتات أو البرامج الآلية للمشاركة في الألعاب
• محاولة التلاعب أو الغش بأي طريقة في النتائج
• إنشاء حسابات وهمية أو التحايل على القيود
• اختراق أو محاولة الوصول غير المصرح به للنظام
• جمع بيانات المستخدمين الآخرين أو المحلات الشريكة
• استخدام المنصة لأغراض تجارية دون إذن مسبق

شروط الفوز بالقسائم

• محاولة واحدة لكل حملة لكل مستخدم
• القسائم تُمنح بناءً على الفرصة وتوفر المخزون
• لكل قسيمة تاريخ صلاحية محدد يظهر عند الفوز
• القسائم شخصية وغير قابلة للتحويل إلى أشخاص آخرين
• القسائم غير قابلة للتحويل إلى نقد بأي حال

شروط استرداد القسائم

• يجب استرداد القسيمة قبل انتهاء صلاحيتها
• الاسترداد يتم في المحل الشريك المحدد فقط
• أظهر رمز QR الخاص بالقسيمة لموظف المحل
• لا يمكن استرداد نفس القسيمة أكثر من مرة واحدة
• القسائم المنتهية الصلاحية لا يمكن استردادها

التزامات المحلات الشريكة

• تقديم معلومات تجارية صحيحة وموثوقة
• الحصول على موافقة إدارة المنصة قبل النشر
• الامتثال لجميع القوانين التجارية والإعلانية
• توفير الجوائز والخصومات الموعودة للفائزين فعلياً

مسؤوليتنا تجاه المحلات

• نحن وسيط بين المستخدم والمحل ولسنا ضامنين لجودة المنتجات
• أي نزاع على جودة المنتج يُحل مباشرة مع المحل
• نحتفظ بحق إيقاف أي محل لا يلتزم بشروط القسائم

ما نملكه

• جميع محتويات المنصة من تصاميم وكودات وشعارات هي ملكنا
• اسم "حلول الحقيبة" وشعاراتها علامة تجارية محمية
• يُحظر نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى دون إذن مكتوب
• الهندسة العكسية للمنصة أو استنساخها محظورة تماماً

حدود مسؤوليتنا

• نقدم الخدمة "كما هي" ولا نضمن عدم انقطاعها
• لسنا مسؤولين عن جودة منتجات المحلات الشريكة
• أي نزاع على الجوائز يُحل مباشرة مع المحل المعني
• لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية

مسؤوليتك أنت

• توافق على تعويضنا عن أي ضرر ناتج عن انتهاكك لهذه الشروط
• أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها
• استخدامك للمنصة يكون على مسؤوليتك الشخصية

إنهاء الحساب

• يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت عبر التواصل معنا
• نحتفظ بحق تعليق حسابك فوراً عند انتهاك الشروط
• عند الإغلاق، تُلغى جميع القسائم غير المستردة
• سيتم حذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً من طلب الإغلاق

القانون المنظِّم

• تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية
• أي نزاع يُحال للمحاكم السعودية المختصة
• هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، تُشكّل الاتفاقية الكاملة معك